Conditions générales d'utilisation et de vente.
Dernière mise à jour : 29 avril 2026
Ces conditions générales (« CGU/CGV ») régissent l'utilisation du site nuanced.cloud et l'achat de services proposés par Nuance. En réservant un cours, en achetant un produit ou en créant un compte, vous acceptez ces conditions.
1. Identification du prestataire
Le service est exploité par Henri-Pierre Corbett, micro-entrepreneur exerçant sous le nom commercial « Nuance », domicilié au 12 Boulevard Desgranges, 92330 Sceaux, France. Contact : henri@nuanced.cloud.
2. Description des services
Nuance propose les services suivants :
- Cours particuliers d'anglais (1-on-1 Lessons) — séances de 25, 50 ou 80 minutes en visioconférence, avec devoirs personnalisés et suivi de progression.
- Campagnes de 30 jours — programmes structurés avec exercices quotidiens, corrections et un point de bilan en visioconférence à la fin.
- Proof of Progress — abonnement mensuel comprenant un exercice hebdomadaire, un retour personnalisé, un point de 25 minutes par mois et un rapport de progression écrit.
- The Vault — accès permanent à l'archive personnelle de vos cours et corrections.
3. Tarifs
Les tarifs en vigueur sont affichés sur le site et au moment de l'achat. Tous les prix sont en euros (€) et incluent la TVA si applicable. En tant que micro-entrepreneur, Henri-Pierre Corbett bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), donc la TVA n'est pas applicable sur les factures actuelles.
4. Réservation et paiement
Les paiements sont acceptés par :
- Carte bancaire via Stripe (paiement sécurisé)
- Virement bancaire (SEPA)
Pour les cours et packs, le paiement est dû avant la première séance. Pour les abonnements, le prélèvement est mensuel ou annuel selon votre choix. Pour les campagnes, le paiement complet est dû à l'inscription.
5. Annulation et report
Cours particuliers
Vous pouvez annuler ou reporter un cours jusqu'à 24 heures avant l'horaire prévu sans frais. En dessous de ce délai, le cours est considéré comme dû.
Abonnement Proof of Progress
Annulable à tout moment depuis votre espace élève. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Campagnes 30 jours
Les campagnes ne peuvent pas être interrompues une fois commencées (le contenu étant délivré dès le premier jour). Voir notre politique de remboursement pour les conditions de remboursement.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour exercer votre droit de rétractation, sauf si l'exécution du service a déjà commencé avec votre accord exprès (article L221-25). Pour les cours, la première séance constitue le début de l'exécution. Pour les campagnes, l'accès au contenu pédagogique constitue le début de l'exécution.
Pour exercer ce droit, écrivez-nous à henri@nuanced.cloud.
7. Obligations de l'élève
- Fournir des informations exactes lors de l'inscription
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants
- Respecter votre enseignant et le matériel pédagogique fourni
- Ne pas redistribuer, revendre ou copier le contenu pédagogique
8. Propriété intellectuelle
Tout le contenu pédagogique (exercices, drills, corrections, vidéos, supports de cours) reste la propriété intellectuelle d'Henri-Pierre Corbett. Vous bénéficiez d'un droit d'usage personnel et non transférable pendant la durée de votre relation avec Nuance.
9. Responsabilité
Nuance s'engage à fournir un enseignement de qualité, mais ne peut garantir un résultat précis (par exemple, l'obtention d'un score d'examen ou d'un emploi). Les progrès dépendent de votre engagement, de votre niveau de départ, et du temps que vous consacrez à l'apprentissage.
Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le service concerné, dans les limites autorisées par la loi française.
10. Modifications
Ces conditions peuvent évoluer. Les modifications importantes seront notifiées par email et affichées sur cette page. Les services en cours restent régis par les conditions en vigueur au moment de l'achat.
11. Droit applicable et litiges
Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu pour trouver une solution amiable. À défaut, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation compétent ou les tribunaux français.
Conformément à l'article 14 du règlement (UE) n°524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges, accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Terms of service.
Last updated: 29 April 2026
These terms of service govern your use of nuanced.cloud and any services offered by Nuance. By booking a lesson, purchasing a product, or creating an account, you agree to these terms.
1. Provider identification
This service is operated by Henri-Pierre Corbett, sole trader (auto-entrepreneur) operating under the commercial name "Nuance," registered at 12 Boulevard Desgranges, 92330 Sceaux, France. Contact: henri@nuanced.cloud.
2. Description of services
Nuance offers the following services:
- 1-on-1 Lessons — 25, 50, or 80-minute video sessions with personalised homework and progress tracking.
- 30-Day Campaigns — structured programs with daily exercises, AI-assisted feedback, and a live checkpoint at the end.
- Proof of Progress — monthly subscription including a weekly task, personalised feedback, a 25-minute monthly checkpoint, and a written progress report.
- The Vault — permanent access to your personal archive of lessons and corrections.
3. Pricing
Current prices are displayed on the website and at checkout. All prices are in euros (€) and include applicable taxes. As a French micro-entrepreneur, Henri-Pierre Corbett operates under the VAT exemption regime (article 293 B of the French Tax Code), so VAT is not currently applied to invoices.
4. Booking and payment
We accept:
- Credit/debit card via Stripe (secure payment)
- Bank transfer (SEPA)
For lessons and lesson packs, payment is due before the first session. For subscriptions, billing is monthly or annual depending on your choice. For campaigns, full payment is due at enrolment.
5. Cancellation and rescheduling
Lessons
You can cancel or reschedule a lesson up to 24 hours before the scheduled time at no charge. Cancellations within 24 hours are charged in full.
Proof of Progress subscription
Cancellable anytime from your student dashboard. Access remains active until the end of the paid period.
30-Day Campaigns
Campaigns cannot be paused once started (content is delivered from day one). See our refund policy for refund conditions.
6. Right of withdrawal
Under EU consumer law (article L221-18 of the French Consumer Code), you have 14 days from purchase to exercise your right of withdrawal, unless service delivery has already started with your express consent (article L221-25). For lessons, the first session begins service delivery. For campaigns, accessing the educational content begins service delivery.
To exercise this right, email henri@nuanced.cloud.
7. Student obligations
- Provide accurate information when registering
- Keep your login credentials confidential
- Respect your teacher and the materials provided
- Do not redistribute, resell, or copy the educational content
8. Intellectual property
All educational content (exercises, drills, corrections, videos, lesson materials) remains the intellectual property of Henri-Pierre Corbett. You receive a personal, non-transferable right to use this content for the duration of your relationship with Nuance.
9. Liability
Nuance commits to delivering quality teaching but cannot guarantee specific outcomes (e.g. obtaining a particular exam score or job). Progress depends on your engagement, your starting level, and the time you dedicate to learning.
Our liability is limited to the amount paid for the service concerned, within the limits permitted by French law.
10. Changes
These terms may evolve. Significant changes will be notified by email and displayed on this page. Services in progress remain governed by the terms in effect at the time of purchase.
11. Governing law and disputes
These terms are governed by French law. In case of dispute, we invite you to contact us first to find an amicable solution. Failing that, you may refer the matter to a consumer mediator or French courts.
Under EU regulation 524/2013, the European Commission provides an online dispute resolution platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.