Condizioni di servizio.

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026

Le presenti condizioni di servizio regolano l'utilizzo di nuanced.cloud e di qualsiasi servizio offerto da Nuance. Prenotando una lezione, acquistando un prodotto o creando un account, l'utente accetta le presenti condizioni.

1. Identificazione del fornitore

Il presente servizio è gestito da Henri-Pierre Corbett, imprenditore individuale (auto-entrepreneur) operante con la denominazione commerciale "Nuance", con sede legale in 12 Boulevard Desgranges, 92330 Sceaux, Francia. Contatti: henri@nuanced.cloud.

2. Descrizione dei servizi

Nuance offre i seguenti servizi:

• Lezioni individuali: sessioni video da 25, 50 o 80 minuti con compiti personalizzati e monitoraggio dei progressi.
• Campagne di 30 giorni: programmi strutturati con esercizi quotidiani, feedback assistito dall’intelligenza artificiale e un controllo dal vivo alla fine.

3. Prezzi

I prezzi attuali sono indicati sul sito e al momento del pagamento. Tutti i prezzi sono in euro (€) e non viene aggiunta l'IVA. Henri-Pierre Corbett è un microimprenditore francese:

• Lezioni: esenti da IVA ai sensi dell'articolo 261, 4-4°-b del Codice fiscale francese (lezioni impartite personalmente dall'insegnante).
• Campagne di 30 giorni e relativi extra: IVA non applicabile ai sensi dell'articolo 293 B del Codice fiscale francese (regime di franchigia IVA per le piccole imprese).

Ogni fattura indica l'articolo applicato.

4. Prenotazione e pagamento

Accettiamo:

• Carta di credito/debito tramite Stripe (pagamento sicuro)
• Bonifico bancario (SEPA)

Per le lezioni e i pacchetti di lezioni, il pagamento deve essere effettuato prima della prima sessione. Per gli abbonamenti, la fatturazione è mensile o annuale a seconda della scelta effettuata. Per le campagne, il pagamento completo deve essere effettuato al momento dell'iscrizione.

5. Annullamento e riprogrammazione

Lezioni

È possibile annullare o riprogrammare una lezione fino a 24 ore prima dell'orario previsto senza alcun costo. Le cancellazioni effettuate entro 24 ore dall'orario previsto comportano l'addebito dell'intero importo.

Campagne di 30 giorni

Una volta avviate, le campagne non possono essere sospese (i contenuti vengono forniti a partire dal primo giorno). Consulta la nostra politica di rimborso per conoscere le condizioni di rimborso.

Le sessioni dal vivo con Henri-Pierre (la verifica, le sessioni di coaching e la sessione prima del colloquio, sia che siano incluse nel tuo piano sia che le acquisti come extra) possono essere spostate fino a 24 ore prima dell'orario previsto. Se salti una sessione senza avvisare, puoi prenotarla di nuovo una volta. Una seconda sessione saltata senza avviso non può essere prenotata di nuovo.

Una sessione prima del colloquio acquistata come extra può essere prenotata entro 60 giorni dall'acquisto.

6. Diritto di recesso

Ai sensi della normativa UE sui consumatori (articolo L221-18 del Codice del consumo francese), hai 14 giorni dall'acquisto per recedere, senza dover dare motivazioni.

Campagne di 30 giorni

Al momento del pagamento spunti una casella con cui chiedi che il corso inizi subito e accetti di perdere il diritto di recesso appena apri i contenuti del corso (articolo L221-28, 13°). L'e-mail di iscrizione lo conferma. Finché non hai aperto i contenuti, puoi ancora recedere entro i 14 giorni e ricevere il rimborso completo.

Lezioni

Se chiedi che una lezione si svolga entro i 14 giorni, la prima sessione segna l'inizio del servizio. Se recedi dopo, paghi solo le lezioni già svolte (articolo L221-25). Le lezioni non utilizzate vengono rimborsate per intero.

Per recedere, scrivi a henri@nuanced.cloud, oppure usa il modulo di recesso tipo qui sotto.

7. Obblighi degli studenti

• Fornisci informazioni accurate al momento della registrazione
• Mantieni riservate le tue credenziali di accesso
• Rispetta il tuo insegnante e il materiale fornito
• Non ridistribuire, rivendere o copiare i contenuti didattici

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti didattici (esercizi, attività, correzioni, video, materiali didattici) rimangono di proprietà intellettuale di Henri-Pierre Corbett. All’utente viene concesso un diritto personale e non trasferibile di utilizzare tali contenuti per tutta la durata del suo rapporto con Nuance.

9. Responsabilità

Nuance si impegna a fornire un insegnamento di qualità, ma non può garantire risultati specifici (ad esempio, il raggiungimento di un determinato punteggio in un esame o l’ottenimento di un posto di lavoro). I progressi dipendono dal tuo impegno, dal tuo livello iniziale e dal tempo che dedichi allo studio.

La nostra responsabilità è limitata all’importo pagato per il servizio in questione, nei limiti consentiti dalla legge francese.

10. Modifiche

I presenti termini potrebbero subire modifiche. Eventuali modifiche significative saranno comunicate via e-mail e pubblicate su questa pagina. I servizi in corso continuano a essere regolati dai termini in vigore al momento dell’acquisto.

11. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge francese. In caso di problemi, contattateci prima a henri@nuanced.cloud: la maggior parte delle questioni si risolve rapidamente così.

Mediazione dei consumatori. Se una controversia non viene risolta dopo un reclamo scritto a noi indirizzato, potete rivolgervi gratuitamente al nostro mediatore dei consumatori (Codice del consumo francese, articoli L612-1 e seguenti): MCP Médiation de la Consommation & Patrimoine, 12 square Desnouettes, 75015 Paris, Francia, mcpmediation.org, dove potete presentare la domanda online. Dovete farlo entro un anno dal vostro reclamo scritto. MCP tratta le domande in francese. Potete anche rivolgervi ai tribunali francesi.

Allegato: modulo di recesso tipo

L'uso di questo modulo è facoltativo: va bene anche un'e-mail con le stesse informazioni.