Aspectos legais

Política de privacidade.

Última atualização: 2 de outubro de 2026

Esta política explica como a Nuance (Henri-Pierre Corbett, empresário individual) recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando utiliza o nuanced.cloud e os serviços relacionados.

Levamos a sua privacidade a sério. Esta política foi redigida de forma a ser de fácil compreensão, e não para o confundir.

1. Quem somos

O responsável pelo tratamento de dados é Henri-Pierre Corbett, empresário em nome individual que opera sob a denominação comercial «Nuance», com sede em 12 Boulevard Desgranges, 92330 Sceaux, França.

Para qualquer questão relacionada com esta política ou com os seus dados, escreva para henri@nuanced.cloud.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas o que é necessário para prestar o serviço:

Quando marca um teste gratuito

Nome próprio, apelido, endereço de e-mail
Língua materna, nível de inglês, objetivo de aprendizagem
Produto em que está interessado (aulas, campanha, subscrição)
Dados opcionais que nos fornece (setor, urgência, competências pretendidas)

Quando se torna aluno

Credenciais de início de sessão (e-mail, palavra-passe com hash)
Histórico de aulas, trabalhos de casa, correções, dados de progresso
Informações de pagamento processadas pelo nosso prestador de serviços (Stripe)
Comunicações com o seu professor
As sessões ao vivo com o seu professor decorrem numa sala de vídeo no nosso site. Apenas se assinalar a caixa para gravar uma sessão: uma gravação de áudio dessa sessão e a respetiva transcrição escrita

Dados técnicos

Sem cookies de rastreamento, sem pixels publicitários, sem análises de terceiros
Registos básicos do servidor (endereço IP, data e hora) mantidos durante 30 dias por motivos de segurança

3. Por que razão recolhemos esses dados

Para prestar o serviço: dar aulas, corrigir trabalhos de casa, acompanhar o seu progresso
Para gerir a sua conta: autenticação, faturação, comunicação
Para melhorar o ensino: identificar pontos fracos e adaptar as aulas
Com o seu consentimento, pedido de cada vez: gravar uma sessão ao vivo para que o seu professor possa rever o que disse e usá-lo no seu relatório de fim de curso. Recusar não altera nada na sessão, e pode parar a gravação a qualquer momento
Para cumprir obrigações legais: faturação, contabilidade

Nunca vendemos os seus dados. Nunca os utilizamos para fins publicitários.

4. Com quem partilhamos os dados

Para o funcionamento do Nuance, alguns dados são processados por fornecedores cuidadosamente selecionados:

Hostinger

Alojamento de servidores (centro de dados em Paris, França). Todos os dados são armazenados no nosso servidor dedicado.

Anthropic (Claude)

Feedback sobre trabalhos de casa, exercícios e cartões de vocabulário gerados por IA. Os seus dados não são utilizados para treinar os modelos deles.

Gladia

Transcrição de voz: converte as suas respostas orais gravadas, e as sessões ao vivo que aceite gravar, em transcrições escritas para que possam ser corrigidas e revistas. Os contactos, os números de identificação e as informações de saúde são ocultados na transcrição.

Digital Samba

Salas de vídeo para as sessões ao vivo (Barcelona, Espanha, em infraestrutura europeia). A Digital Samba não grava as suas sessões.

OpenAI / OpenRouter

Processamento de determinados conteúdos didáticos (análise, reformulação).

Google

Calendário (agendamento de aulas), SMTP do Gmail (e-mails de notificação), Folhas de Cálculo (acompanhamento dos alunos).

Stripe

Processamento seguro de pagamentos. Os dados do seu cartão nunca passam pelos nossos servidores.

5. Durante quanto tempo conservamos os seus dados

Conta de estudante ativa: enquanto a sua conta existir
Gravações de áudio das suas respostas orais: 60 dias; depois o ficheiro de áudio é eliminado, e a transcrição escrita e as correções ficam na sua conta
Gravações das sessões ao vivo (apenas com o seu consentimento): 60 dias; depois o ficheiro de áudio é eliminado, e a transcrição escrita fica na sua conta, visível apenas para o seu professor
Registos de faturação: 10 anos (obrigação legal francesa)
Pedidos de período de avaliação não convertidos: 12 meses, no máximo

6. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais
Corrigir informações incorretas
Apagar os seus dados («direito ao esquecimento»)
Restringir ou opor-se ao tratamento
Receber os seus dados num formato portátil
Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, envie um e-mail para henri@nuanced.cloud. Responderemos no prazo de 30 dias.

Se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da CNIL (autoridade francesa de proteção de dados).

7. Segurança

Os seus dados são armazenados num servidor dedicado localizado em Paris, França. As palavras-passe são submetidas a um processo de hash (bcrypt). Os pagamentos são processados pela Stripe, que possui certificação PCI-DSS. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas tomamos medidas razoáveis para proteger os seus dados.

8. Alterações

Esta política poderá sofrer alterações. Qualquer alteração significativa será comunicada por e-mail. A data da última atualização aparece no topo desta página.